FAQ

Nous expédions votre commande sous 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné, généralement entre 7 et 14 jours ouvrés.

Nous proposons également la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter par e-mail à contactmanaboutique@gmail.com dès que possible, et ce, dans un délai maximum de 45 jours après votre achat. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe, ainsi que via PayPal ou Shop pay pour un paiement sécurisé et plus rapide.

Les modifications ou annulations sont possibles avant l’expédition de votre commande. Contactez-nous rapidement à contactmanaboutique@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande.

Oui, une facture est envoyée automatiquement par e-mail après validation de votre commande. Elle est également téléchargeable depuis votre espace client.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à contactmanaboutique@gmail.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception. Dans ce cas, une étiquette de retour prépayée vous sera fournie.

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrés selon le mode de paiement initial utilisé.